หุ้นส่วนของเรา

หุ้นส่วนของเรา Dr.Smartphone และ Smart System อาจจะช่วยคุณได้ในกรณีที่เราไม่ Dr.Smartphone ให้บริการซ่อมสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต เกือบจะทุกรุ่น และ Smart Systems ให้บริการเกี่ยวกับงาน IT เกี่ยวกับธุรกิจ SME หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมดูได้ที่เว็บไซต์
Dr.Smartphone-logos
Smart-Systems-logos

เราทำงานอย่างไร

เรามุ่งมั่นที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้า และให้บริการที่รวดเร็ว
  • 1

    นัดหมายเวลา

    นัดหมายเวลากับทีมช่างของเรา ผ่านช่องทางออนไลน์ หรือส่งอีเมลหาเรา หรือจะเป็นการโทร ส่งข้อความผ่านทางเฟสบุ๊คเมสเซนเจอร์ Whatsapp หรือไลน์ โดยค้นหาจากเบอร์ 0922540866

    Make Appointment
  • 2

    ส่งเครื่องซ่อม

    ส่งเครื่องซ่อมด้วยตัวคุณเอง หรือต้องการใช้บริการรับและส่งเครื่องซ่อม ในกรณีเกิดการซ่อมเรารับและส่งฟรี หากเราซ่อมไม่ได้ หรือไม่ได้เกิดการซ่อม เราจะคิดค่าบริการรับและส่งตามจริง

  • 3

    บริการซ่อม

    ก่อนที่จะทำการซ่อม เราจะแจ้งค่าใช้จ่ายที่แน่นอนก่อนทำการซ่อม หากคุณตกลงให้ซ่อม เราจะทำการซ่อมอย่างเร็วที่สุด หากในกรณีเราซ่อมไม่ได้ เราไม่คิดค่าซ่อม

  • 4

    ส่งเครื่องคืน

    หลังจากคุณได้รับการยืนยันทางอีเมลจากเราว่าเครื่องของคุณซ่อมผ่านแล้ว คุณสามารถมารับเครื่องด้วยตัวเอง หรือจะให้เราส่งเครื่องซ่อมให้ก็ได้ เรามีบริการส่งเครื่องซ่อมได้ทั่วไทย สำหรับงานซ่อม เรามีรับประกันงานซ่อม 3 เดือนหลังซ่อม

คำถามที่พบบ่อย

ด้านล่างนี้คุณจะพบคำตอบ ของคำถามที่เราพบบ่อยจากกลุ่มลูกค้า

1. ใช้เวลาซ่อม MacBook นานเท่าไหร่?

สำหรับการเปลี่ยนอะไหล่ต่างๆ การล้างบอร์ดด้วยเครื่องอัลตร้าโซนิค ระยะเวลาซ่อมประมาณ 1-2 ชั่วโมง สำหรับงานซ่อม MacBook บอร์ด ระยะเวลาการซ่อมอยู่ที่ 1 – 3 วันทำการ หรือมากกว่านั้น แล้วแต่ความยากง่ายและความเสียหาย เนื่องจากนโยบายงานซ่อมของเรา หากเราซ่อมไม่ได้จะไม่มีค่าใช้จ่าย เราไม่ได้คิดค่าบริการงานซ่อมตามชั่วโมงซ่อม จึงขอแจ้งให้ทราบว่าเราพยายายามอย่างมากที่สุดที่จะซ่อม MacBook ให้ได้ โดยส่วนใหญ่หากเราพยายามซ่อมวันแรกแล้วยังไม่ได้ เราจะเก็บไว้ซ่อมวันหลังที่เรามีเวลาว่าง ดังนั้นจึงกำหนดวันที่แน่นอนไม่ได้ว่าจะเสร็จเมื่อไหร่ หากในบางกรณีลูกค้าไม่ต้องการที่จะรอ หรือไม่ต้องการซ่อมเพราะนาน ก็แจ้งเราล่วงหน้า 1-2 วันเพื่อที่จะเข้ามารับเครื่อง โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

และอีกครั้ง หากเราซ่อมไม่ได้ ไม่มีค่าใช้จ่าย

2. มีประกันหลังซ่อมหรือเปล่า?

เรามีประกันงานซ่อม 3 เดือนหลังวันซ่อม สำหรับการซ่อม MacBook บอร์ด สำหรับการเปลี่ยนอะไหล่การรับประกันอาจจะมีไม่เท่ากัน เช่นการเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์มีประกันที่ 3 ปี เป็นต้น

3. ข้อมูลจะหายหรือเปล่า?

เราแนะนำให้คุณทำการ backup ข้อมูลของคุณอยู่เสมอ เพราะสำหรับงานซ่อมบางอย่างอาจจะต้องมีการ restore ดังนั้นข้อมูลอาจจะหายได้ หรือบางครั้งฮาร์ดดิสก็เกิดความเสียหายได้ตลอดเวลา เราจะไม่รับผิดชอบหากข้อมูลสูญหาย

4. ต้องนัดหมายเวลาก่อนหรือเปล่า?

คุณสามารถเข้ามาได้ตลอดเวลาในช่วงเวลาทำการ แต่จะเป็นการดีกว่าหากมีการนัดหมายเวลา เพราะเราจะต้องนัดคิวช่าง การนัดหมายเวลาคุณสามารถทำผ่านช่องทางไลน์  HERE หรือโทรหาเราที่ 0922540866

5. ซ่อมเครื่องโดนน้ำได้หรือเปล่า?

หากเครื่องของคุณโดนน้ำ ปิดเครื่องโดยทันที ไม่ควรทำการชาร์จหรือพยายามเปิดเครื่อง เราอาจจะซ่อมได้โดยการล้างคราบสนิมด้วยเครื่องอัลตร้าโซนิค แต่หากลอจิคบอร์ดซ็อต ไอซีในบอร์ดเสียหายจากการช็อตการล้างจะไม่ช่วย ต้องทำการซ่อมบอร์ดเท่านั้น มีหลายกรณีที่เราซ่อมได้ด้วยการล้างบอร์ดด้วยเครื่องอัลตร้าโซนิค เรารับประกันงานซ่อม 3 เดือนหลังวันซ่อม

เสียงจากลูกค้า

เราพยายามให้บริการอย่างดีที่สุดแก่ลูกค้าของเรา ลองฟังเสียงรีวิวการให้บริการจากลูกค้าของเราผ่านทาง Google รีวิว ซึ่งรีวิวทั้งหมดนั้นเป็นของจริงจากผู้ใช้บริการจริง หากต้องการเช็ครีวิวเพิ่มเติมเพียงพิมพ์คำว่า Dr.MacBook Thailand ใน Google ท่านจะได้พบกับรีวิวประสบการณ์ของผู้ใช้บริการจากเราอีกมากมาย
Juergen Graf

Best place to repair in Bangkok! I was in three original Apple Mac repair stores before, they couldn’t solve my problem. Few hours over there and Problem was gone! Honest team and cheaper than apple. If you have any problems with Mac book or phone, go there!
Stephen G

Highly Recommend. Cannot say enough great things about the team @ Dr MacBook. Amazing attitude, superior & speedy service and complete attention to issues with both my MacBook and iPhone. Feel lucky to have found them.
Lucas King

I don’t often leave reviews for places, but this place was great. The service was helpful, friendly and fast. They replaced my MacBook battery for 3,990 and also did some other stuff for free including replacing the rubber feet.
Archit Sharma

Without blinking my eyes, this place is the best shop for all the people who are being duped by apple services. Apple services was charging me 13K for fixing my laptop by changing the motherboard. Here they did the repair in less than 3K. Don't hesitate even for a second.
Mathias Steinmacher

Very helpful, honest and fast Mac, laptop and smartphone repair. Nice staff, professional processes and system. I will come again here, when I need IT support in Bangkok.
Eric Hutchinson

The technicians at Dr. MacBook are beyond competent - they're experts. They brought my dead MacBook back to life for a reasonable price, and they included a warranty. Highly recommend if you have computer issues while you're in Bangkok.

Get in touch

Take a moment to fill out the form and we'll be in touch right away.